Главная Поиск тура Заказ тура Фотогалереи F.A.Q Агентствам Клиентам Контакты

Острова F.A.Q. Часто задаваемые вопросы  

1. Почему мне нужно обратиться именно в «Острова»?

FAQ

2. Подбор тура
 - Мне нужен пакетный тур (отель, перелет, трансфер, страховка)
 - Мне нужен только отель (перелет, страховка, трансфер)
 - Я не нашел нужный мне тур в результатах поиска?
 - Вы работаете только по тем странам, которые есть в списке?
 - Мне нужна нестандартная комбинация
 - Я хочу просто задать вопрос

3. Бронирование
 - Как забронировать тур?
 - Какие документы нужны для составления договора?
 - У меня нет загранпаспорта на руках
 - Можно просто предоставить  паспортные данные ?
 - Можно ли забронировать тур без предоплаты?
 - Я не из Москвы. Как мне забронировать тур?
 - Через сколько подтвердят мой тур, свадебную церемонию?

4. Оплата
 - Как мне оплатить тур?
 - Курс постоянно растет. Что делать?
 - Я не из Москвы. Как мне оплатить тур ?
 - Возможна ли оплата иностранной валютой ?
 - Вы предоставляете скидки?

5. Получение документов
 - Как я могу получить документы на тур?


1. Почему мне нужно обратиться именно в «Острова»?

- Свадьбы на островах, отдых на Карибах, островах  Индийского и Тихого океанов – наша специализация
- Вам точно к нам – если нужна индивидуальная, нестандартная комбинация перелетов, отелей, регионов, стран.
- Вам точно к нам - если вам нужна свадебная церемония или свадебное путешествие.

 
 
2. Подбор тура


- Мне нужен пакетный тур (отель, перелет, трансфер, страховка)    
Воспользуйтесь поиском тура, который  предназнаначен для поиска пакетных предложений.
   
Если вы не нашли нужную Вам страну, тур, Вам нужна индивидуальная,
нестандартная комбинация, закажите тур
или задайте вопрос
 на этой странице или по телефону +7(495)542-3723
- Мне нужен только отель (перелет, страховка, трансфер)  
Воспользуйтесь этой формой

- Я не нашел нужный мне тур в результатах поиска?
  
Если вы не нашли нужную Вам страну, тур, Вам нужна индивидуальная, 
нестандартная комбинация, закажите тур
или задайте вопрос
 на этой странице или по телефону +7(495)542-3723
- Вы работаете только по тем странам, которые есть в списке?  
Конечно нет) С нашей компанией Вы можете отдохнуть в любой точке планеты
- Мне нужны другой отель, перелет, стоимость 
Мы просто технически не в состоянии опубликовать все туры. Их количество гораздо больше.
Поэтому если Вы не нашли желаемый тур в результатах поиска, просто позвоните, и мы проработаем все возможные варианты.

- Мне нужна нестандартная комбинация
 
Очень часто наши клиенты едут на отдых нестандартно. Прилетают в одну страну, перелетают еще в 2-3, меняют курорты, отели, заказывают экскурсионные туры по стране.Часто путешественники соединяются на несколько дней, разлетаются и встречаютсяв третьей стране. Таких вариантов бесконечное множество и не один из них не ставит нас в тупик.
Мы профессионалы нестандартных комбинаций.
Просто позвоните или оставьте заказ на сайте
- Я хочу просто задать вопрос 
Воспользуйтесь этой формой или позвоните нам.
 
3. Бронирование

- Как забронировать тур?
Для того, чтобы забронировать тур, надо подъехать к нам в офис, внести аванс за тур в размере от 30-50% от стоимости пакета или полную оплату. Вы также можете обратиться в ваше туристическое агентство, которое заключит
договор с нашей компанией. Стоимость тура для конечного потребителя останется точно такой же.
- Какие документы нужны для составления договора?
Нужен российский паспорт, загранпаспорта (копии или паспортные данные)
- У меня нет загранпаспорта на руках (на оформлении) Что делать ?
Забронируйте тур по российскому. Данные загранпаспорта внесем в бронь позднее.
- Можно ли забронировать тур без предоплаты?
Нет.
Без предоплаты можно забронировать только авиабилеты и свадебную церемонию
(на 1-2 суток, по согласованию с менеджером)

- Я не из Москвы. Как мне забронировать тур?
- Вы высылаете по эл.почте паспортные данные для составления договора
- Мы высылаем Вам скан договора с нашей подписью, реквизитами для оплаты
- Вы подписываете со своей стороны, пересылаете нам
- Оплачиваете тур (или вносите предоплату) по указанным реквизитам
- После зачисления денег на расчетный счет мы бронируем тур.
- Через сколько подтвердят мой тур, свадебную церемонию, отель, перелет?
  Как правило сутки - двое. По ряду стран, мы работаем с прямыми партнерами или продаем свой продукт.
  (Это означает мгновенное подтверждение услуги)
 
4. Оплата

- Как мне оплатить тур и/или свадебную церемонию?
- При бронировании Вы вносите аванс в размере 50% от полной стоимости тура.
   или полную оплату, как Вам удобно. При бронировании свадебных услуг в отелях вы можете
   внести 30% предоплаты, остальное оплатив при встрече со свадебным координатором в отеле.
- После подтверждения в течении 2х рабочих дней вносится полная оплата.
- Если дата дальняя (раннее бронирование),конечно дата полной оплаты может сдвигаться.
  Менеджер
согласует с Вами дату полной оплаты.
- Курс постоянно растет. Что делать?
  1й вариант. Зафиксируйте растущий курс, оплатив 100% пакета. После полной оплаты, не производится
  перерасчет из-за возросшего курса доллара или евро (указано в договоре)
  2й вариант. Свадебные услуги в отелях по большинству стран , вы можете оплатить в 2 этапа, сделав
  предоплату 30% и оплатив оставшуюся часть в евро или долларах при встрече в отеле со свадебным
  координатором.
- Я не из Москвы. Как мне оплатить тур?
Банковским переводом по реквизитам, указанным в договоре.
- Возможна ли оплата иностранной валютой (доллары, евро)?
Нет. Мы принимаем только рубли.
- Вы предоставляете скидки?
Да, постоянным клиентам и молодоженам.
Подробная информация здесь →
 
5. Получение документов

- Как я могу получить документы на тур (ваучеры, билеты и т.д)
Вариантов несколько. Мы предпочитаем выдавать документы в офисе, чтобы ваш менеджер подробно
объяснил, кто Вас встречает, где, с какой табличкой , все детали и тонкости предстоящей поездки.
Вы можете получить документы также в аэропорту или по электронной почте (просто распечатать).


Смотрите также:
- F.A.Q. Свадьбы в Доминикане
-
F.A.Q. Свадьбы на Кубе

Если Вы хотите задать нам любой интересующий Вас вопрос
заполните эту форму или просто позвоните +7(495)542-3723

Мы всегда рады Вашему звонку )